Acasă  /  Cum funcționează
Procesul, simplu

De la primul mesaj
la piesa montată.

Patru pași clari. Fără birocrație, fără timpi morți. Tu spui ce ai nevoie, restul ne privește.

01

Ne contactezi

Sună la 0740 408 408 sau scrie pe WhatsApp. Răspundem în câteva minute, în timpul programului.

~ 2 minute
02

Spui detaliile mașinii

Marca, modelul, anul, motorizarea — sau direct VIN-ul. Cu cât mai exact, cu atât mai repede.

VIN sau talon
03

Găsim piesa

Verificăm stocul propriu și rețeaua de furnizori. Îți confirmăm prețul, termenul și brandul.

Confirmare în < 1h
04

Ridicare sau livrare

Vii la sediu pe Str. Rulmentului 7, sau ți-o trimitem prin curier. Plata la livrare e disponibilă.

Same-day · 24–48h

Tot procesul, în mai puțin de o zi.

Pentru piesele uzuale, de la primul mesaj până la piesa în mână poate fi mai rapid decât crezi.

<15min
Timp de răspuns
24h
Livrare uzuală
100%
Compatibilitate
Întrebări frecvente

Ce vor să știe
cei mai mulți clienți.

Nu găsești răspunsul aici? Sună la 0740 408 408 — îți spunem direct.

Cât durează să găsiți o piesă?

Pentru piesele uzuale (frâne, filtre, becuri, fluide) — de obicei sub 24h, uneori chiar în aceeași zi. Pentru piese mai rare sau import, 2–5 zile lucrătoare.

Cum confirmați că piesa e cea potrivită?

Cel mai sigur e codul VIN — îl găsești pe talon sau pe ramă. Verificăm în cataloagele oficiale TecDoc și îți confirmăm înainte să comandăm.

Lucrați doar cu piese OEM sau și aftermarket?

Ambele. Îți prezentăm opțiunile și diferențele de preț/calitate, alegi tu varianta. Lucrăm doar cu branduri consacrate, nu cu noname.

Pot plăti la livrare?

Da. Acceptăm plată cash sau card la sediu, ramburs la curier și transfer bancar. Pentru comenzile mai mari putem cere un avans.

Ce se întâmplă dacă piesa nu e bună?

Dacă greșeala e a noastră, returul e gratuit și înlocuim imediat. Dacă piesa e corectă dar nu mai e nevoie, returul respectă politica producătorului.

Gata să-ți comanzi piesa?